Инструкция
1
Заполните шапку заявления. Укажите, к прокурору какого округа или района вы обращаетесь, а также его фамилию и инициалы. Напишите основные данные о себе и свой контактный телефон.
2
В теле заявления напишите свои имя, фамилию и отчество. Затем уточните, кем вы являетесь – собственником или арендатором квартиры. В следующей строке укажите адрес жилого помещения.
3
Теперь опишите суть своего обращения: укажите дату, после которой у вас появились претензии к обслуживающей компании. Затем расскажите, какая услуга и в каком виде вам предоставляется, и уточните степень ее несоответствия норме.
4
Чтобы претензия не была голословной, прежде всего обратитесь с жалобой в ЖКХ. Напишите туда заявление в 2-х экземплярах, один отнесите в управляющую компанию и зарегистрируйте в журнале входящей документации. Сотрудник ЖКХ должен поставить на втором варианте претензии дату принятия, регистрационный номер, свою фамилию, должность и печать. Отсутствие реакции на вашу жалобу и становится основанием для разбирательства в прокуратуре.
5
В следующей строке необходимо перечислить все документы, которые подтверждают вашу проблему. Это и второй экземпляр заявления в ЖКХ, и заключение эксперта, если оно проводилось. Укажите требования, которые вы предъявляли управляющей компании, и степень ее удовлетворения. Затем перечислите документы, в которых вам дали ответ. Если на вашу жалобу ЖКХ не прореагировало, обязательно отметьте это.
6
Теперь напишите, какие права, по вашему мнению, нарушает компания и каким законом это регулируется. Укажите в качестве основания ФЗ ст. 27-31 «О защите прав потребителей».
7
Сформулируйте свои требования к прокуратуре в отношении мер, которые должны быть применены к ЖКХ, и обязательства, которые последние должны выполнить. Поставьте дату и подпись. Составляйте жалобу в 2 экземплярах и один обязательно оставьте себе.