Вам понадобится
  • - Статус ИП или зарегистрированное юридическое лицо;
  • - деньги на развитие бизнеса.
Инструкция
1
Изучите рынок. Узнайте, сколько подобных агентств уже работает в вашем городе. Посетите их анонимно, под видом заказчика. Почувствовав себя «по ту сторону баррикад», вы поймете, каких ошибок вам стоит избегать в будущем, а какие приемы можно взять на вооружение. Попробуйте пообщаться с сотрудниками, иногда из таких неформальных бесед можно извлечь много ценной информации.
2
Получите лицензию на право работы. Она может быть выдана как индивидуальному предпринимателю, так и юридическому лицу.
3
Найдите помещение для офиса. Желательно, чтобы оно располагалось на оживленной улице или имело удобный подъезд для автомобилей. Отдельный вход необязателен, вы можете открыть агентство в бизнес-центре, институте или любом другом подходящем здании. Желательно, чтобы на входе не было жесткой пропускной системы, так как она может не понравится вашим будущим клиентам.
4
Оборудуйте места для диспетчеров, которые будут принимать звонки. Вам понадобится многоканальный телефон – ничто не раздражает клиентов так, как постоянно занятый номер. Обставьте приемную удобной мебелью, подготовьте переговорную для кандидатов и комнату для приема клиентов.
5
Продумайте систему проверки кандидатов. Чем больше гарантий получит клиент, тем выше будет репутация вашего агентства. Вы можете принять специалистов в штат или работать с ними на условиях договоров подряда.
6
Разработайте систему собеседований и напишите внутренние инструкции для сотрудников. На первых порах собеседования и встречи с клиентами вам придется проводить самостоятельно, но с расширением дела эти функции стоит передать менеджерам.
7
Наймите персонал. Вам понадобятся два диспетчера на смену, менеджер по работе с клиентами, специалисты по безопасности, бухгалтер и уборщица. Со временем штат можно будет расширить.
8
Создайте собственный интернет-сайт. Активно рекламируйте свои услуга на местных форумах, распространяйте листовки в элитных домах и бизнес-центрах. Продумайте программу бартерных услуг – так вы сможете обеспечить себе бесплатную рекламную поддержку.