Вам понадобится
  • - паспорт.
Инструкция
1
Узнайте, на каком основании банк предъявляет вам претензии. Например, если вам позвонили и требуют оплату по кредиту, который вы не получали, узнайте максимум информации: имя звонящего, название банка, номер договора, по которому якобы был оформлен кредит, дату заключения этого договора. Если вам дали всю эту информацию, перезвоните по телефону банка, размещенному на официальном сайте или в справочнике организаций. Таким образом вы сможете понять, не стоят ли за обращением к вам мошенники.
2
Если информация подтвердилась и банк предъявляет претензии именно вам, придите в одно из его отделений и постарайтесь выяснить вопрос. Объясните, что вы не имеете отношения к сложившейся ситуации. Попросите предъявить вам на ознакомление договор, якобы заключенный на ваше имя. Даже если таковой существует, экспертиза почерка сможет доказать,что подпись вам не принадлежит.
3
Обратитесь в полицию и объясните сложившуюся ситуацию. При этом вполне возможно, что банк откажется от своих претензий к вам еще до заведения дела. Если этого не произошло, то вашу непричастность будут доказывать уже правоохранительные органы. Если вы сомневаетесь в том, что сможете отстоять свои права сами, обратитесь к юристу - он поможет вам при необходимости отстаивать свои права в суде.
4
Далее действуйте по обстоятельствам. Скорее всего, вам придется решать вопрос путем гражданского судебного разбирательства. Если вы не подписывали никакие банковские документы, ваша непричастность к данному кредиту будет доказана.
5
При вынесении решения в вашу пользу проконтролируйте, чтобы информация о вас была изменена на уровне бюро кредитных историй. Узнайте, с какими БКИ сотрудничает тот банк, кредит которого вы на самом деле не брали. Затем свяжитесь с ними, послав запрос об исключении данного эпизода из вашей кредитной истории на основании решения суда. Они обязаны будут внести в свои базы данных изменения. Вы сможете проверить это через несколько месяцев, бесплатно заказав выписку из своей кредитной истории. Никакие лишние кредиты и просрочки несуществующих платежей там значиться не должны.