Инструкция
1
Как и любой бизнес, ритуальное агентство в первую очередь нуждается в налоговой регистрации, как ЧП, ООО, или другая правовая форма. Также необходима регистрация в различных фондах - пенсионный, социального страхования.
2
Составьте перечень услуг, которые будет представлять ваше агентство. Это обязательный фактор, от которого будет в дальнейшем зависеть выбор помещения и подбор персонала, а так же необходимость в связях с другими учреждениями. Наиболее классическими и распространёнными услугами являются доставка гроба и венков, обеспечение катафалком и транспортом близких, которые пожелают проводить усопшего в последний путь, а так же предоставление разнорабочих, которые выкопают могилу, переговоры с руководством кладбища и услуги оркестра. Так же это может быть изготовление атрибутики для похорон, бальзамирование тела и прочие подготовительные процедуры.
3
Заключите договоры со службой «скорой помощи», муниципалитетом и больницами. С некоторыми организациями можно обойтись без официальных договорённостей и достигнуть устных.
4
Разместите рекламу, но помните, что она не должна быть навязчивой и находится в уместных для этого местах.
5
Приобретите автотранспорт - 2 и более небольших микроавтобуса с минимумом окон под катафалки. Остальной транспорт - для предоставления услуг перевозки родственников и пр., - можно арендовать. Также потребуются различные расходные материалы в зависимости от предоставляемых вашей организацией услуг - венки, бальзамические смеси и многое другое.
6
Наймите персонал. Внимательно подбирайте себе работников, они в первую очередь должны быть хорошими психологами и просто обязаны правильно обращаться с людьми в это тяжёлый для них момент. Очень важен тот человек, который возьмёт на себя функции осуществления звонков с предложением по оказанию ритуальных услуг в те квартиры и дома, где кто-то скончался. Будет очень хорошо, если этим человеком будет девушка, обладающая приятным, тихим голосом. Так же необходим агент, который будет выезжать на место с каталогами. И помните, что ваш доход будет напрямую зависеть от качества предоставления ваших услуг и профессионализма вашего персонала.