Инструкция
1
Требование покупателя о возврате денег за товар квалифицируется как расторжение договора о купле продаже. Если вы хотите разорвать договор с магазином по причины выявленной неисправности, то вам необходимо будет написать соответствующее заявление на имя директора.
2
В адресной части заявления после должности руководителя и наименования торговой точки, укажите свою фамилию, инициалы, адрес местожительства, паспортные данные и контактный телефон.
3
В тексте заявления опишите, где и когда был приобретен телевизор, укажите его полное наименование, марку. Опишите выявленный недостаток и изложите просьбу вернуть уплаченную сумму с указанием способа возврата: почтовым переводом, наличными через кассу магазина или на ваш банковский счет. В последнем случае напишите реквизиты банка и номер вашего счета для перечисления указанной суммы.
4
Если телевизор находится на гарантии, то магазин должен провести экспертизу указанного вами брака за свой счет. Но если вы не уверены в добросовестности продавца, то есть смысл после обнаружения неисправности, обратиться в ближайший сервисный центр и оплатить независимую экспертизу, документ о проведении которой вы приложите к своему заявлению о возврате денег. В этом случае вы имеете право потребовать, чтобы сумма компенсации была увеличена на стоимость экспертного заключения. Важно: сдавая телевизор в сервисный центр на экспертизу, в заявлении укажите, что от ремонта вы отказываетесь.